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投诉南海妇幼保健院个人信息补全工作

投诉南海妇幼保健院个人信息补全工作

本人一直在南海区妇幼保健院公众号上预约挂号就诊,诊疗卡已长时间登记,从没提示信息不全,每次挂号都成功。昨天早上公众号还能挂号,今天一看就说我还没实名制绑定医疗卡,我再去绑医疗卡又说我已经绑定该卡,请到医院补充个人资料,为什么事前一点通知都没有就这样强制限限制挂号,此前不久才多次到贵院就医,多次出示医疗卡进行结账,治疗,诊疗,化验,甚至也在不同科室护士台及一楼咨询台出示过诊疗卡,身份证户口簿等资料,贵院一直都没有提示要更新补全个人信息,现在突然这样一刀切,一点缓冲期都没有,让人无法网上挂号就诊,实在不合理!毫无预兆,随意一刀切推进信息补全业务,补全渠道单一,置患者需求于何地?医院店大,一言独行,何处体现换位思考?若是信息不齐是否要亲自登记后才能挂号?结合线下一号难求的情况,这样子基本是要患者暂缓就医,先补资料在挂号就医,若是这样,在某些热门科室基本可以说是要请两回假,跑上两趟才能看上病。更不用说像产科这样僧多粥少的科室,看怕是要下周才能就诊了,反正就是医院不能等,患者是可以等的。


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